Politique de confidentialité
La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.cap-forme.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, protégées et leurs droits concernant ces données, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données est :
Cap Forme
113 boulevard Voltaire 75011 Paris
Email : contact@cap-forme.com
SIRET : 85407058800017
Représentant légal : Stéphanie Lenfant
2. Données personnelles collectées
Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la finalité poursuivie, via les moyens suivants :
Données collectées automatiquement :
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Adresse IP
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Données de navigation (via cookies ou traceurs)
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Données fournies volontairement par l’utilisateur :
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Prénom, nom
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Adresse email
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Numéro de téléphone
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Informations renseignées via nos formulaires (prise de rendez-vous, demande de contact, inscription à la newsletter, etc.)
3. Finalités du traitement
Les données personnelles collectées peuvent être utilisées pour :
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Répondre à vos demandes de contact ou de rendez-vous
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Vous fournir des informations sur nos services ou nos offres
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Gérer la relation client (rappels, annulations, confirmations)
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Vous envoyer notre newsletter ou des communications marketing (avec votre consentement)
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Assurer le bon fonctionnement du Site et améliorer votre expérience utilisateur
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Respecter nos obligations légales et réglementaires
4. Base légale du traitement
Les traitements de données effectués par Cap Forme reposent sur l’une des bases légales suivantes :
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Votre consentement (ex : inscription à la newsletter, cookies)
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L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles (ex : prise de rendez-vous)
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L’intérêt légitime (ex : amélioration du Site, lutte contre la fraude)
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Une obligation légale (ex : conservation de données liées à la facturation)
5. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont jamais vendues à des tiers. Elles peuvent être transmises uniquement :
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Aux membres autorisés de l’équipe Cap Forme
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Aux prestataires techniques (hébergeur, outils de réservation, emailing, etc.) agissant en tant que sous-traitants
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Aux autorités administratives ou judiciaires, uniquement en cas d’obligation légale
6. Durée de conservation des données
Les données sont conservées pendant une durée strictement nécessaire à la finalité du traitement :
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Données liées à une prise de contact : 3 ans après le dernier échange
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Données clients : 5 ans à compter de la fin de la relation commerciale
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Données de navigation : 13 mois maximum
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Données de facturation : 10 ans (obligation légale)
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
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Droit d’accès à vos données
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Droit de rectification des données inexactes ou incomplètes
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Droit à l’effacement (« droit à l’oubli »)
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Droit à la limitation du traitement
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Droit d’opposition au traitement
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Droit à la portabilité de vos données
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Droit de retirer votre consentement à tout moment
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Vous pouvez exercer ces droits en contactant :
Cap Forme
Email : contact@cap-forme.com
Ou par courrier postal à l’adresse indiquée ci-dessus.
En cas de désaccord, vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr
8. Sécurité des données
Cap Forme met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles, afin d’éviter toute perte, altération ou accès non autorisé.
9. Cookies
Le Site utilise des cookies pour améliorer la navigation, mesurer l’audience et proposer des contenus adaptés. Vous pouvez à tout moment paramétrer ou refuser les cookies via notre [bandeau de gestion des cookies] ou dans les réglages de votre navigateur.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique en matière de cookies.
10. Modifications de la politique
Cap Forme se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page.